所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”，是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。也就是說(shuō)，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過(guò)別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)杠桿”的作用。病毒式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最為獨(dú)特的手段，被越來(lái)越多的商家和網(wǎng)站成功利用。
　　病毒式營(yíng)銷(xiāo)6個(gè)基本要素：
　　（1）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)；
　　（2）提供無(wú)須努力的向他人傳遞信息的方式；
　　（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散；
　　（4）利用公共的積極性和行為；
　　（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；
　　（6）利用別人的資源進(jìn)行信息傳播。
　　實(shí)施病毒式營(yíng)銷(xiāo)五步驟 ：
　　（1）病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)；
　　（2）病毒式營(yíng)銷(xiāo)需要獨(dú)特的創(chuàng)意，病毒式營(yíng)銷(xiāo)之所以吸引人之處就在于其創(chuàng)新性；
　　（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源和信息傳播渠道進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)以便利用有效的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳播；
　　（4）對(duì)病毒式營(yíng)銷(xiāo)的原始信息在易于傳播的小范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)布和推廣；
　　（5）對(duì)病毒式營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行跟蹤和管理。
　　病毒營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：
　　1.有吸引力的病源體。它利用了目標(biāo)消費(fèi)者的參與熱情，但渠道使用的推廣成本是依然存在的，只不過(guò)目標(biāo)消費(fèi)者受商家的信息刺激自愿參與到后續(xù)的傳播過(guò)程中，原本應(yīng)由商家承擔(dān)的廣告成本轉(zhuǎn)嫁到了目標(biāo)消費(fèi)者身上，因此對(duì)于商家而言，病毒式營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)成本的。
　　傳播者傳遞給目標(biāo)群的信息不是赤裸裸的廣告信息，而是經(jīng)過(guò)加工的、具有很大吸引力的產(chǎn)品和品牌信息，而正是這一披在廣告信息外面的漂亮外衣，突破了消費(fèi)者戒備心理的“防火墻”促使其完成從純粹受眾到積極傳播者的變化。
　　網(wǎng)絡(luò)上盛極一時(shí)的“流氓兔”證明了“信息偽裝”在病毒式營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。韓國(guó)動(dòng)畫(huà)新秀金在仁為兒童教育節(jié)目設(shè)計(jì)了一個(gè)新的卡通兔，這只兔子相貌猥瑣、行為齷齪、思想簡(jiǎn)單、詭計(jì)多端、愛(ài)耍流氓、只占便宜不吃虧，然而正是這個(gè)充滿缺點(diǎn)、活該被欺負(fù)的弱者成了反偶像明星，它挑戰(zhàn)已有的價(jià)值觀念，反映了大眾渴望擺脫現(xiàn)實(shí)、逃脫制度限制所付出的努力與遭受的挫折。
　　流氓兔的Flash出現(xiàn)在各BBS論壇、Flash站點(diǎn)和門(mén)戶網(wǎng)站，私下里網(wǎng)民們還通過(guò)聊天工具、電子郵件進(jìn)行傳播。如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬明星衍生出的商品已經(jīng)達(dá)到1000多種，成了病毒式營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。
　　2.幾何倍數(shù)的傳播速度。病毒式營(yíng)銷(xiāo)是自發(fā)的、擴(kuò)張性的信息推廣，它并非均衡地、同時(shí)地、無(wú)分別地傳給社會(huì)上每一個(gè)人，而是通過(guò)類似于人際傳播和群體傳播的渠道，產(chǎn)品和品牌信息被消費(fèi)者傳遞給那些與他們有著某種聯(lián)系的個(gè)體。例如，目標(biāo)受眾讀到一則有趣的flash，他的第一反應(yīng)或許就是將這則flash轉(zhuǎn)發(fā)給好友、同事，無(wú)數(shù)個(gè)參與的“轉(zhuǎn)發(fā)大軍”就構(gòu)成了成幾何倍數(shù)傳播的主力。
　　3.高效率的接收。對(duì)于那些可愛(ài)的“病毒”，是受眾從熟悉的人那里獲得或是主動(dòng)搜索而來(lái)的，在接受過(guò)程中自然會(huì)有積極的心態(tài)；接收渠道也比較私人化，如手機(jī)短信、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個(gè)人同時(shí)閱讀的情況，這樣反而擴(kuò)大了傳播效果)。以上方面的優(yōu)勢(shì)，使得病毒式營(yíng)銷(xiāo)盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響，增強(qiáng)了傳播的效果。
　　4.更新速度快。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有自己獨(dú)特的生命周期，一般都是來(lái)的快去的也快，病毒式營(yíng)銷(xiāo)的傳播過(guò)程通常是呈S形曲線的，即在開(kāi)始時(shí)很慢，當(dāng)其擴(kuò)大至受眾的一半時(shí)速度加快，而接近最大飽和點(diǎn)時(shí)又慢下來(lái)。針對(duì)病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播力的衰減，一定要在受眾對(duì)信息產(chǎn)生免疫力之前，將傳播力轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力，方可達(dá)到最佳的銷(xiāo)售效果。