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軟文營銷知識

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軟文營銷|長文和短文的營銷效果大PK

來源:北京匯仁智杰科技有限公司   時(shí)間:2016-06-15   點(diǎn)擊:

  大學(xué)里最讓我印象深刻的對話,是發(fā)生在英語課堂上。那時(shí)教授總是讓班里的同學(xué)依次到講臺前,搬個(gè)凳子坐在他桌旁,和他分享布置了半個(gè)學(xué)期的論文作業(yè)完成得如何。
  不幸的是,幾乎在每一次陳述中,我的論文都因過于冗長而讓教授頭疼。在他看來,這樣連篇累牘的文章實(shí)在讓人毫無頭緒。“史密斯,”教授語重心長地說道,“如果你不能用一句話將其解釋清楚,那就說明你其實(shí)并未了解透徹。”所以我每次下臺的時(shí)候都很沮喪,百思不得其解究竟如何才能把自己的想法用一句話準(zhǔn)確地闡述出來。幾年后,我在學(xué)習(xí)物理時(shí)遇到了一句相似的名言,引自愛因斯坦:“如果你不能把它簡單地解釋出來,那說明你還沒有很好地解它。”這時(shí)我才真正理解當(dāng)時(shí)教授那番話的含義: “你對某一想法理解得越透徹,概括得越精準(zhǔn),就越容易將其清晰地傳達(dá)給讀者。”眾所周知,我們正生活在一個(gè)信息大爆炸時(shí)代。
  雖然閱讀時(shí)間越來越短,接觸到的文字內(nèi)容卻越來越多。我們總是聽到、看到或讀到人們抱怨自己現(xiàn)在很忙,幾乎沒什么時(shí)間寫作——然而當(dāng)他們真的開始寫文章時(shí),出來的成品卻往往像論文一樣長篇大論,而非言簡意賅的思想記錄。可想而知,用戶在閱讀這樣的文章時(shí)內(nèi)心是多么抗拒,我似乎能聽到他們撕心裂肺地吶喊:“拜托別再扯了!快點(diǎn)告訴我你到底想說什么?”當(dāng)代優(yōu)秀寫作與傳播講師安·懷利(Ann Wylie)在最近發(fā)表的一篇時(shí)事通訊中也表達(dá)了相同的觀點(diǎn):“文章寫得越長,讀者便看得越少——當(dāng)然也別指望他們能理解文章含義,并按此行事了。”另外,她還她還在文章中分享了“傳播學(xué)之父”威爾伯·施拉姆(Wilbur Schramm)的一項(xiàng)研究結(jié)果,該研究強(qiáng)調(diào)了文章長度對于閱讀的重要性:①一篇長文章若包含九個(gè)段落,那么到第五個(gè)段落時(shí)會損失十分之三的讀者。②一篇短文章只會損失十分之二的讀者。我們可以把二者進(jìn)行對比,可得出結(jié)論:文章越短,不僅吸引的讀者越多,實(shí)際被閱讀的內(nèi)容也越多。 “長文章與短文章之間存在33%的閱讀差距,原因便是如此,”懷利說道。“一言以蔽之:文章越長,讀者讀得越少。”
  人們對短文章的閱讀量更大 所以,是時(shí)候改變一下下筆千言的寫作習(xí)慣了!我們應(yīng)當(dāng)更關(guān)注提煉文意,寫出更簡短、并且直擊要點(diǎn)的文章。如果你同意我的觀點(diǎn),接下來我會在本文中分享三個(gè)簡單的技巧,教你如何寫出短小精悍的文章。同時(shí),我會在敘述中加入一些真實(shí)案例作為補(bǔ)充。
  數(shù)字營銷能從印刷業(yè)借鑒什么
  在深入討論寫作技巧之前,我決定先對可能存在的三種反對簡短文章寫作的觀點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)反駁:精簡文章很難做到。 有的人就是喜歡閱讀長篇大論的內(nèi)容。 有的時(shí)候我確實(shí)需要更多的文字來闡述自己的觀點(diǎn),這時(shí)該怎么辦呢? 來,讓我逐條進(jìn)行反駁:很抱歉我對此愛莫能助。人生就是這么殘酷;但請記住,另一種選擇更糟:當(dāng)人們不想閱讀你冗長的內(nèi)容時(shí),也可以說:“我做不到,這太難了。”所以學(xué)會提煉文章內(nèi)容絕對值得一試。 的確有部分人愿意閱讀你寫的長篇大論。但是不妨試想一下,如果你能剔除那些不必要信息,這部分讀者想必會更加喜歡。另外,請考慮除這些人之外的“其他讀者”,如果你能將文章縮短,他們會更愿意閱讀并分享你的內(nèi)容。在幾乎所有案例中均成立的一點(diǎn)是,如果我們能積極主動、想方設(shè)法將文章變得更加簡潔,那么讀者會更容易理解文中的信息和觀點(diǎn)。 《紐約客》著名撰稿人馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)在著作《決斷兩秒間》(Blink)中寫道:“我們總是想當(dāng)然地認(rèn)為,決策者信息掌握得越多,越能做出明智決策,”然而他對此并不認(rèn)同, “掌握多余的信息根本不能算一個(gè)優(yōu)勢……事實(shí)上,這些信息不僅無益,還可能有害,因?yàn)樗鼈儠斐尚畔⒏蓴_,模糊重點(diǎn)。” 在我看來,雖然博客的崛起讓人們可以隨心所欲寫作,不需為排版字?jǐn)?shù)費(fèi)用擔(dān)心,但這也恰恰毀掉了偉大的創(chuàng)作過程。我希望我們能從印刷業(yè)有所借鑒——所有版面均收取費(fèi)用——只有這樣人們才能做到惜字如金。
為什么你應(yīng)該聽取我的建議?
  我從大學(xué)時(shí)代起便是校刊評論版塊的編輯,因此從某種程度上說,我從事編輯工作已經(jīng)有大半輩子的時(shí)間了。我曾在新聞通訊、雜志社和一些網(wǎng)站任職,并且獲得過多個(gè)寫作和編輯方向的獎項(xiàng),包括來自美聯(lián)社的嘉獎。我發(fā)現(xiàn),在漫長的編輯生涯中最有趣的經(jīng)歷當(dāng)數(shù)目前在YouMoz擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖了。YouMoz是Moz的用戶內(nèi)容生成網(wǎng)站。這個(gè)崗位讓我有幸能和數(shù)百位作家共事,看過數(shù)千份博文。我很樂于與作者分享經(jīng)驗(yàn),協(xié)助他們改進(jìn)文中的語言表達(dá)方式,從而大大改善文章的閱讀效果。正是因?yàn)榻邮詹㈤喿x了大量的文章,我漸漸意識到一些文章閱讀量糟糕的原因是什么了——沒錯(cuò),就是文章長度。在其他條件保持一致時(shí),長度成了決定性因素。幾乎在所有的案例中——即便是那些我們最終認(rèn)可的文章——作為博文,都過于冗長。遺憾的是,即便我們提出要行文清晰,大多數(shù)作者都舍不得刪減原文內(nèi)容。不過,那些順利攻克這一難題的作者大都采用了以下三種技巧:
  1. 善用圖片展示,減少文字贅述
  盡量在指導(dǎo)性和說明性文章中多使用屏幕截圖作為補(bǔ)充,而非僅用文字來陳述。這一點(diǎn)對于內(nèi)容營銷文章中的“如何做”部分至關(guān)重要。既然讀者想要了解如何按照文章的提示一步步操作,為什么不直接截圖展示給他們看呢?這一技巧非常適用于一些步驟指導(dǎo)類博文,讀者可以通過圖片更加清楚地了解到他們該如何操作。在上述三個(gè)例子中,每一位作者都惜墨如金,把屏幕截圖放到了首要地位。而且你也不需要擔(dān)心自己插入的圖片數(shù)量,不論是一張圖片還是一小段視頻的截圖,只要能清晰傳遞你的觀點(diǎn),都是值得一試的。你只需要記住一點(diǎn):沒必要把所有的想法全部只用文字來表述。
  2. 列出寫作要點(diǎn)和提綱
  這是我在2010年剛開始運(yùn)營自己博客時(shí),常用的一個(gè)技巧。如截圖所示,我習(xí)慣將信息要點(diǎn)記錄在Gmail草稿箱中,以便后續(xù)察看。當(dāng)然你也可以使用Evernote或者任何你喜歡的便箋平臺軟件。(有時(shí)候我會先用筆記本記下腦海中突然閃現(xiàn)的想法,然后再將其導(dǎo)入Gmail。我喜歡用Gmail的原因在于,它可以方便我日后搜索到這些筆記,并做進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。)
使用這一技巧的關(guān)鍵在于,首先確定一個(gè)清晰有力的論點(diǎn),然后再輔之以支持論據(jù)。這樣一來,當(dāng)你闡述完三個(gè)論據(jù)后,你的文章就可以大功告成了。其實(shí),我們寫作的目標(biāo)并不是要將一切與主題相關(guān)的內(nèi)容都闡述詳盡;而是應(yīng)該為讀者提供足夠的相關(guān)信息,讓他們可以充分對該話題展開更深層次的討論。如果你打算使用這一技巧,請牢記以下幾個(gè)數(shù)字:①100:在首段中闡明觀點(diǎn)所需的字?jǐn)?shù) ②300:三個(gè)支持論據(jù)所需的總字?jǐn)?shù) ③50:末段字?jǐn)?shù),包括行動號召(CTA)這一技巧在很多中小企業(yè)和知名公司的營銷策略中,都起到了積極作用。
  3. 采用講故事的寫作方式
  如果你經(jīng)常閱讀《華爾街日報(bào)》,一定會在很多篇報(bào)道的開頭看到這一技巧的應(yīng)用。沒錯(cuò),這就是“敘事式導(dǎo)語”,它通常在文章開頭引用某個(gè)真實(shí)人物/案例,拉近與讀者之間的距離。使用敘事式導(dǎo)語的目的是讓讀者對文章更投入,同時(shí)也因?yàn)闆]有透露過多信息而讓文章保持神秘感,吸引讀者深入閱讀下去。實(shí)踐證明,通過真人真事來闡述觀點(diǎn)會增強(qiáng)故事的趣味性,讓文章更加人性化,更有記憶點(diǎn),也更引人入勝。去年,我們在YouMoz上推出一個(gè)叫“教你如何做”的新板塊,鼓勵(lì)人們在此通過講故事的方式來分享自己、團(tuán)隊(duì)、品牌完成的事情,并提供詳細(xì)的步驟,最終打動受眾。事實(shí)上,作者們都喜歡這種故事分享的講述方式。為什么?我猜是因?yàn)槊總€(gè)人都有豐富的生活經(jīng)歷,所以用這種細(xì)節(jié)來填充文章并不困難。他們只需在簡單介紹活動對象和內(nèi)容后便可進(jìn)入“如何做”的部分。事實(shí)上“教你如何做”板塊的主要目的是讓每一篇博文中關(guān)于“如何做”的信息占到90%以上。我真心鼓勵(lì)各位使用這種方法來改進(jìn)自己的文章,因?yàn)樗_實(shí)行之有效。不過記住過猶不及,所以故事的長度一定要適中。
  4. 設(shè)置留白和懸念,激發(fā)讀者思考的興趣
  不知不覺我已經(jīng)談到了“過度陳述”這一問題,坦白說這可超出了我當(dāng)初寫這篇文章時(shí)的目的。我可以就此打住,不過還是需要和你分享最后一個(gè)要點(diǎn)。那就是:請充分利用評論板塊。不要試圖在文章里把一切都講完,你可以把一些有價(jià)值的補(bǔ)充內(nèi)容放到評論里闡述,這樣不僅讓文章顯得更加精簡,也可以讓讀完文章的用戶獲得新信息。通過這一技巧,你首先在文章中設(shè)置了懸念,激發(fā)起讀者思考的興趣,然后在評論區(qū)給出答案,當(dāng)作是對他們閱讀完文章的鼓勵(lì)。

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